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文化和旅游部市场监测:合力整治违规低价游

2019-07-02 09:36:11    责任编辑:李斐   

来源:经济日报社

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   近日,一则广西桂林女导游在旅游大巴车上态度强硬地要求旅客消费的视频,再次引发人们对不合理低价游问题的关注。有媒体在采访中发现,近年来,虽然各级旅游主管部门多次发文禁止旅行社、导游推行“低价团”业务,也采取了多种处罚措施,但在一些地区,不合理低价游问题仍屡禁不止。

  违规低价游之所以屡禁不止,一方面在于其有着市场需求,一些消费者存在贪小便宜的心理;另一方面在于市场监管力度还不够,违法违规成本低。

  其实,违规低价游并非难治之疾。首先应从监管执法方面加大力度。去年文化和旅游部通过坚持市场监测与信用监管并重、推进旅游行政执法与刑事司法衔接、加强文明旅游引导和理性消费宣传等多措并举,对旅游市场予以整治,并与26个部门联合签署并实施了《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》。下一步,应当进一步用好“法律惩治+失信惩戒”策略。

  其次,旅游行业自身应强化自律。现实中,一些缺乏资质的小旅行社往往是不合理低价游的“重灾区”。旅游从业者的经营行为影响着整体行业环境,应认识到诚信才是立足市场之本,并恪守行业道德,强化行业自律。

  同时,消费者应当增强防范及维权意识。根据媒体的调查,除旅游景点数量和质量双重缩水、低价引诱、强迫消费等现象外,低价游也存在安全隐患。消费者在报团出游时有必要仔细甄别旅行社,核查其资质;同时也应摒弃贪图便宜的心理,一旦旅游过程中权益受损,事后应积极维权。

  总之,防治违规低价游,关键是各方积极行动起来,形成治理合力。惟其如此,才能提升旅游档次,从而助力旅游强国建设。(本文来源:经济日报 作者:杨玉龙)

来源:经济日报社

编辑:李晓红

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